শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়ম
এখানে আমরা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বোনাস শর্ত, উইথড্র লিমিট এবং নিষিদ্ধ অ্যাক্টিভিটি ব্যাখ্যা করেছি। আপনি প্রথম ডিপোজিট করার আগে এই পৃষ্ঠাটি পড়ে নিন যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট এক জায়গায় সাজিয়েছি যাতে আপনি পৃষ্ঠা না ছেড়েই...
প্রবেশাধিকার শুধু সেখানে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা কয়েকটি পৃষ্ঠা তৈরি করেছি যেখানে আপনি আমাদের নিয়ম, পেমেন্ট টাইমলাইন এবং গেম ক্যাটাগরি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন। এই পৃষ্ঠাগুলো লবির ফুটারে লিংক করা আছে এবং আপনি যেকোনো...
এখানে আমরা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বোনাস শর্ত, উইথড্র লিমিট এবং নিষিদ্ধ অ্যাক্টিভিটি ব্যাখ্যা করেছি। আপনি প্রথম ডিপোজিট করার আগে এই পৃষ্ঠাটি পড়ে নিন যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।
bKash এবং Nagad ডিপোজিট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। Rocket এবং Upay চার থেকে পাঁচ মিনিট নেয়। উইথড্র অনুরোধ আমরা ছয় ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং টাকা আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পৌঁছাতে আরো দুই ঘন্টা লাগে।
আমরা স্লট গেম পাঁচটি সাব-ক্যাটাগরিতে ভাগ করেছি: ক্লাসিক, মেগাওয়েজ, ফিচার বাই, ড্রপ অ্যান্ড উইনস এবং ব্র্যান্ডেড টাইটেল। লাইভ ক্যাসিনোতে আপনি ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক এবং গেম শো দেখতে পাবেন।
আমাদের লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত খোলা থাকে। এই সময়ের বাইরে আপনি ইমেইল পাঠাতে পারেন এবং আমরা পরের দিন সকালে উত্তর দেব। সাহায্য কেন্দ্রে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর লেখা আছে।
ch4 মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেডিকেটেড অ্যাপ দুটোতেই চলে। অ্যাপটি Android ৮ এবং তার উপরে সাপোর্ট করে এবং আপনি সাইট থেকে APK ডাউনলোড করতে পারবেন। ব্রাউজার ভার্সন iOS এবং Android দুটোতেই কাজ করে।
ch4 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.
— ch4 platform teamআমরা Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে সরাসরি চুক্তি করেছি এবং তাদের সম্পূর্ণ পোর্টফোলিও আমাদের লবিতে পাবেন। Evolution Gaming আমাদের সমস্ত লাইভ ক্যাসিনো টেবিল সরবরাহ করে। আমরা...
আমরা লাইভ ব্যাকারাট টেবিল, Sweet Bonanza এবং Gates of Olympus স্লট, ক্রিকেট বাজার এবং Aviator ক্র্যাশ রুম একই ড্যাশবোর্ডে রেখেছি।
আমরা বাংলাদেশের চারটি প্রধান মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম সাপোর্ট করি এবং প্রতিটির জন্য আলাদা প্রসেসিং রুট রাখি। bKash এবং Nagad সবচেয়ে দ্রুত ক্লিয়ার হয় এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে...
আমরা তিনটি প্রধান চ্যানেলে সাপোর্ট দিই এবং আপনি যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং আপনি সেকেন্ডেই এজেন্টের সাথে কানেক্ট হবেন যদি সাপোর্ট ঘন্টার মধ্যে যোগাযোগ করেন। ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘন্টা খোলা এবং আমরা পরের দিন সকালের মধ্যে উত্তর দিই। মোবাইল অ্যাপে হেল্প বাটন চাপলে আপনি ইন-অ্যাপ ফর্ম পাবেন যেখানে স্ক্রিনশট এবং গেম আইডি সরাসরি অ্যাটাচ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি দুটো ভাষাতেই কথা বলে এবং তারা পেমেন্ট, উইথড্র এবং গেম রাউন্ড নিয়ে সব ধরনের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে।
সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত খোলা। চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে আপনি সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কানেক্ট হবেন এবং রিয়েল টাইমে উত্তর পাবেন। এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে এবং তাৎক্ষণিক সমাধান দিতে পারে।
যেকোনো সময় [email protected] এ লিখুন এবং আমরা পরের দিন সকাল দশটার মধ্যে উত্তর দেব। জটিল বিষয়ে বা লম্বা ব্যাখ্যা লাগলে ইমেইল ভালো কারণ আপনি স্ক্রিনশট এবং ডকুমেন্ট অ্যাটাচ করতে পারবেন।
অ্যাপের মধ্যে হেল্প বাটনে চাপ দিলে ইন-অ্যাপ ফর্ম খুলবে যেখানে আপনার সমস্যা বর্ণনা করে পাঠাতে পারবেন। ফর্মটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং ডিভাইস তথ্য যোগ করে দেয় তাই আপনাকে আলাদা করে সেগুলো লিখতে হয় না।
আমাদের Android অ্যাপ সাইট থেকে ডাউনলোড করা যায় এবং সেটা Android ৮ এবং তার উপরের ভার্সনে চলে। অ্যাপটি ব্রাউজারের চেয়ে একটু দ্রুত লোড হয় এবং আপনি পুশ নোটিফিকেশন চালু করতে...
আমরা ch4 তৈরি করেছি যাতে আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বাজার আলাদা আলাদা সাইটে খুঁজতে না হয়। একই লগইন দিয়ে আপনি সব ক্যাটাগরি অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং...
আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ch4 সেবা দিচ্ছি এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay পেমেন্ট রেল সংযুক্ত করেছি। আপনার এলাকায় প্রবেশাধিকার আছে কিনা সেটা আমরা লগইন স্ক্রিনে দেখাই এবং আইপি চেক করে নিশ্চিত করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং অন্যান্য শহরের ব্যবহারকারীরা একই ইন্টারফেস এবং গেম লাইব্রেরি পান। আমরা প্রতিটি অঞ্চলের জন্য নিকটতম সার্ভার ব্যবহার করি যাতে লাইভ টেবিল স্ট্রিম এবং স্লট স্পিন দ্রুত লোড হয়। পেমেন্ট প্রসেসিং স্থানীয় ব্যাংকিং ঘন্টার উপর নির্ভর করে তাই ছুটির দিনে উইথড্র একটু দেরি হতে পারে। আপনি যদি ভ্রমণ করেন তাহলে ভিপিএন বন্ধ করুন কারণ সেটা আমাদের লোকেশন ভেরিফিকেশন ব্লক করতে পারে।
আমরা ch4 লবি এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে আপনি প্রথম লগইনেই সবকিছু খুঁজে পান। উপরের মেনু বারে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস এবং আর্কেড ট্যাব আছে এবং প্রতিটি ট্যাবে ক্লিক করলে সেই ক্যাটাগরির গেম লোড...
রেজিস্ট্রেশনের পর আপনি সরাসরি লবিতে পৌঁছাবেন এবং একটি ওয়েলকাম টুর পপআপ দেখবেন। এটা এক মিনিটের টুর যা মূল মেনু, পেমেন্ট বাটন এবং সাপোর্ট চ্যাট দেখায়। টুর স্কিপ করতে পারবেন তবে পরে সেটিংস থেকে আবার চালু করতে পারবেন।
লাইভ ক্যাসিনো ট্যাবে ক্লিক করলে সব টেবিল দেখতে পাবেন এবং আপনি স্টুডিও, টেবিল লিমিট এবং গেম টাইপ দিয়ে ফিল্টার করতে পারবেন। স্লট ট্যাবে প্রোভাইডার, ভোলাটিলিটি এবং ফিচার টাইপ ফিল্টার আছে। স্পোর্টস ট্যাবে খেলা এবং লিগ অনুযায়ী সাজানো মার্কেট দেখবেন।
চিপ আইকনে ক্লিক করলে ডিপোজিট উইন্ডো খুলবে এবং আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay বেছে নিতে পারবেন। পরিমাণ লিখুন এবং কনফার্ম করুন। আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে রিডাইরেক্ট হবেন এবং পেমেন্ট অনুমোদন করলে ch4 লবিতে ফিরে আসবেন। ব্যালেন্স দুই মিনিটে আপডেট হবে।
নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন সবসময় দেখা যায়। ক্লিক করলে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলবে এবং সাপোর্ট ঘন্টার মধ্যে থাকলে সেকেন্ডেই এজেন্ট কানেক্ট হবে। ঘন্টার বাইরে থাকলে ইমেইল ফর্ম দেখবেন এবং সেখানে আপনার প্রশ্ন লিখে পাঠাতে পারবেন।
আমরা প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির জন্য গড় RTP পাবলিশ করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন ধরনের গেমে কত শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়। এই সংখ্যাগুলো স্টুডিও থেকে প্রত্যয়িত এবং আমরা প্রতি মাসে সেগুলো আপডেট...
Pragmatic Play এবং PG Soft স্লটের গড় RTP ৯৬.৪৮% এবং Habanero টাইটেলগুলো ৯৬.৭১% ফেরত দেয়। ভোলাটিলিটি ভেদে একই RTP এর গেমে জেতার ফ্রিকোয়েন্সি এবং সাইজ পরিবর্তিত হয়।
Evolution Gaming এর ব্যাকারাট টেবিলে ব্যাঙ্কার বেটের RTP ৯৮.৯৪% এবং প্লেয়ার বেটের ৯৮.৭৬%। টাই বেটের RTP কম কারণ সেটা কম ঘন ঘন হিট করে তবে পেআউট অনেক বেশি।
ইউরোপিয়ান রুলেটে একক জিরো থাকায় RTP ৯৭.৩০% এবং আমেরিকান রুলেটে ডাবল জিরো থাকায় ৯৪.৭৪%। আমরা দুটো ভার্সনই অফার করি যাতে আপনি পছন্দ অনুযায়ী বেছে নিতে পারেন।
স্ট্যান্ডার্ড ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলে অপটিমাল স্ট্র্যাটেজি ব্যবহার করলে RTP ৯৯.৫০% এর কাছাকাছি পৌঁছায়। আমরা ক্লাসিক, স্পিড এবং ইনফিনিট ব্ল্যাকজ্যাক ভ্যারিয়েন্ট অফার করি এবং প্রতিটির নিজস্ব নিয়ম আছে।
Aviator এবং JetX এর RTP ৯৭.০০% এবং Spaceman এর ৯৬.৫০%। এই গেমগুলোতে RTP ছাড়াও মাল্টিপ্লায়ার ক্যাপ এবং ক্র্যাশ ফ্রিকোয়েন্সি জানা গুরুত্বপূর্ণ যা আমরা প্রতিটি গেমের ইনফো প্যানেলে দেখাই।
আমরা ch4 কে এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে আপনি সেকেন্ডেই বুঝতে পারেন কোথায় কী আছে। প্রধান স্ক্রিনে লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার তিনটি ট্যাবে ভাগ করা। উপরের সারিতে...
আমরা ch4 তৈরি করেছি মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন মাথায় রেখে কারণ বাংলাদেশের বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ফোন থেকে প্লে করেন। লবি লেআউট, গেম থাম্বনেইল এবং পেমেন্ট ফ্লো সব ছোট স্ক্রিনে...
আমরা প্রথমে মোবাইল ইন্টারফেস ডিজাইন করেছি তারপর ডেস্কটপে স্কেল করেছি। লাইভ টেবিল এবং স্লট স্পিন ছোট স্ক্রিনেও স্পষ্ট দেখা যায় এবং বেট বাটনগুলো আঙুলের জন্য যথেষ্ট বড়। অ্যাপ ভার্সন এবং ব্রাউজার ভার্সন দুটোই একই ফিচার দেয়।
আমরা প্রতিটি লগইন সেশন লগ করি এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে অ্যাক্টিভ ডিভাইসের লিস্ট দেখতে পারবেন। সন্দেহজনক লগইন অ্যাটেম্পট হলে আমরা এসএমএস পাঠাই এবং আপনি তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।
আপনার ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি সার্ভারে নিরাপদে থাকে এবং আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করে সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আমরা ডেইলি ব্যাকআপ রাখি এবং কোনো ডেটা হারিয়ে গেলে আমরা সেটা রিস্টোর করতে পারি।
আপনি সেটিংসে গিয়ে ডেইলি, উইকলি এবং মান্থলি ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। এই লিমিটগুলো সক্রিয় হওয়ার পর আপনি নির্ধারিত পরিমাণের বেশি ডিপোজিট করতে পারবেন না। আপনি সেশন রিমাইন্ডারও চালু করতে পারেন যা নির্দিষ্ট সময় পর পপআপ দেখাবে।
আমরা ch4 তৈরি করেছি ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড় করিয়ে এবং প্রতিটি স্তম্ভ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে। প্রথমত আমরা নিশ্চিত করেছি যে লবি...
আমরা প্রথমে মোবাইল স্ক্রিনে ডিজাইন করেছি তারপর ডেস্কটপে স্কেল করেছি। ফলে ফোনে লবি দ্রুত লোড হয় এবং লাইভ টেবিল ও স্লট স্পিন ছোট স্ক্রিনেও স্পষ্ট দেখা যায়। বেট বাটন এবং মেনু আইকন আঙুলের জন্য যথেষ্ট বড়।
আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে সরাসরি কানেক্ট করেছি। ডিপোজিট দুই মিনিটে ক্রেডিট হয় এবং উইথড্র ছয় ঘন্টায় প্রসেস হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ে ব্যবহার করি না তাই এক্সট্রা ফি নেই।
আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, Microgaming, Habanero, CQ9, Spadegaming এবং Joker এর সাথে চুক্তি করেছি। ফলে আপনি এক লবিতে আটশোরও বেশি স্লট এবং পঞ্চাশটির বেশি লাইভ টেবিল পাবেন। নতুন গেম লঞ্চের দিনই যোগ হয়।
আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল এজেন্টরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় কথা বলতে পারে। তারা পেমেন্ট, উইথড্র, বোনাস এবং গেম রাউন্ড সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রশিক্ষিত এবং সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত অনলাইন থাকে।
আমরা প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির RTP পাবলিক পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি এবং আপনি যেকোনো স্লটের তথ্য আইকনে ক্লিক করলে সেই টাইটেলের নির্দিষ্ট শতাংশ দেখতে পাবেন। আমরা এই সংখ্যা লুকাই না এবং মাসে একবার আপডেট করি।
আপনি সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারবেন, অ্যাক্টিভ ডিভাইস দেখতে পারবেন এবং লগইন হিস্ট্রি চেক করতে পারবেন। আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং গেম রাউন্ড লগ করি এবং আপনি সেই ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারবেন।